Garantie
Chez Ô dodo, vous pouvez dormir la tête tranquille puisque nos produits sont fabriqués à partir des meilleures composantes qui soient.
Vous avez un souci avec votre matelas? Sachez que vous êtes couverts par la Garantie du fabricant. La Garantie du fabricant vous offre une protection contre les défauts de fabrication qui comprennent l’affaissement prématuré et anormal de la mousse, les bris de couture* et les défauts mécaniques.
Dans le cas d’un défaut de fabrication durant la prescription de votre garantie, contactez-nous dans les plus brefs délais. Nous prendrons les dispositions nécessaires pour remédier à la situation.
Pour bénéficier de la Garantie du fabricant, certaines conditions doivent être respectées. Vous devez :
- Être l’acheteur original du produit.
- Être en mesure de fournir la facture originale.
- Conserver les étiquettes corporatives intactes sur les produits de manière à certifier le modèle et le fabricant.
La Garantie du fabricant ne couvre pas :
- La préférence de confort.
- Les dommages au tissu de recouvrement.
- Les dommages causés par une utilisation ou une manutention inadéquate ou abusive.
- Les dommages causés par une négligence des rotations.
- Les dommages causés par un sinistre.
- Les dommages causés par n’importe quel liquide.
- Les produits contaminés (fluides corporels, moisissures, insectes, parasites, rongeurs ou autres infestations de l’appartement ou de la maison).
- Les produits imprégnés d’odeurs nauséabondes.
- La formation d’empreinte corporelle de moins de 3/8 po (1 cm).
*Les coutures ont une garantie limitée de 1 an.