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Politique de retour

Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider. 

Nous acceptons les échanges et remboursements dans un délai de 14 jours suite à votre achat pour tous produits non utilisés, non lavés et dans leur emballage original. 
Ô dodo se laisse la liberté de refuser un remboursement sur un produit abimé ou jugé non identique à nos standards.
Nous acceptons les échanges pour un crédit magasin ou un nouvel article, ainsi que les remboursements sur le mode de paiement original utilisé seulement. Notez que suite à l'effet d'un remboursement, des délais de 2 à 5 jours ouvrables peuvent avoir lieu pour le retour du montant sur votre compte bancaire. 

Veuillez noter les exceptions suivantes à notre politique de remboursement :

  • Les articles en promotion sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés
  • Les cartes-cadeaux sont des ventes finales

Veuillez noter que les frais de retour postaux sont à votre charge. La possibilité de rapporter votre produit en boutique vous est offerte afin d'éviter les frais de livraison. 

Pour obtenir un remboursement :

Contactez nous au info@ododoboutique.com en mentionnant votre numéro de commande ainsi que le produit que vous aimeriez retourner. Lorsque nous aurons pré-accepté le retour, vous pourrez nous faire parvenir le produit par la poste à vos frais ou le déposer directement à la boutique.

Une fois le produit réceptionné et rigoureusement inspecté, nous commencerons le processus de retour. Si le retour est accepté, nous vous ferons parvenir un courriel de confirmation ainsi que le remboursement sur votre mode de paiement original.