Politique de retour
Si vous souhaitez retourner ou échanger votre commande pour quelque raison que ce soit, nous sommes là pour vous aider.
Veuillez noter les exceptions suivantes à notre politique de remboursement :
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Les articles en promotion sont définitifs et ne peuvent être ni retournés ni échangés
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Les cartes-cadeaux sont des ventes finales
Veuillez noter que les frais de retour postaux sont à votre charge. La possibilité de rapporter votre produit en boutique vous est offerte afin d'éviter les frais de livraison.
Pour obtenir un remboursement :
Contactez nous au info@ododoboutique.com en mentionnant votre numéro de commande ainsi que le produit que vous aimeriez retourner. Lorsque nous aurons pré-accepté le retour, vous pourrez nous faire parvenir le produit par la poste à vos frais ou le déposer directement à la boutique.
Une fois le produit réceptionné et rigoureusement inspecté, nous commencerons le processus de retour. Si le retour est accepté, nous vous ferons parvenir un courriel de confirmation ainsi que le remboursement sur votre mode de paiement original.